Le service bpost "SVP Facteur" se modernise
Pour ceux qui ne connaissent pas encore le service "SVP Facteur" proposé par la société bpost, voici le principe qui est d'application depuis 2007 : faciliter l'accès aux services postaux aux personnes à mobilité réduite (en raison de l'âge ou d'un handicap par exemple) qui doivent alors simplement apposer une affichette à leur fenêtre afin de prévenir leur facteur ou factrice. Le service permet :
- le retrait de courrier déjà affranchi ;
- la vente de timbres (prior, non-prior, timbres Europe et hors Europe) ;
- la préparation et l'envoi de recommandé.
Mais depuis ce 4 mars 2024, le service a évolué en se modernisant. Les personnes dans le besoin disposent dorénavant de nouveaux canaux pour demander une intervention. Par formulaire web disponible sur le site de bpost ou par téléphone. L'occasion pour le client, lors de ce contact préalable, de déjà préciser la nature de l'aide demandée afin que le facteur ou la factrice emporte le matériel adéquat lors de la tournée.
Pour recourir au service "SVP Facteur" :
- site web : J'ai des difficultés à me déplacer et j'aimerais avoir de l'aide pour mon courrier | bpost ;
- contact center : numéro de téléphone 02 278 50 89.