Formation : "Travailler avec un public agressif"

• https://www.berloz.be/evenements/evenements-expires-2018/formation-travailler-avec-un-public-agressif
• Formation : "Travailler avec un public agressif"
• 2018-04-24T00:00:00+02:00
• 2018-04-24T00:00:00+02:00

• • Quand 24/04/2018 de 00:00 à 00:00 (Europe/Brussels / UTC200)
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  Huy
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Travailler avec un public agressif
 

Le 24 avril 2018, à l'antenne de Huy de 9h30 à 15h30
 

Les agressions font partie de notre quotidien professionnel. Elles viennent de nos clients, nos bénéficiaires, nos usagers, nos collègues, notre organisation et parfois même de nous-mêmes...

Chacun vit ces événements en fonction de son cadre de référence, de ses expériences, de sa capacité de résilience. Parfois, des conséquences importantes émergent : mal-être, conflit, épuisement, stress, burn-out, ...

Les intervenants sociaux sont dans le peloton de tête des métiers à risques.

Via quelques modèles, outils et apports théoriques, cette journée de formation, qui se veut participative, vous permettra de rester connecté à vos émotions et d'envisager quelques pistes pour favoriser un mieux-être au travail. Reconnaître l'agression, quel est son chemin, que faire devant l'agressivité, quand être attentif à mon état et comment prendre soin de moi? Que mettre en place à un niveau personnel, groupal et organisationnel pour me préserver ?

Subir l'agression n'est pas une fatalité, alors, parlons-en !

Animation : Eric Louard, formateur et médiateur

INSCRIPTION GRATUITE pour le 18 avril 2018 à l'adresse : Y2xwc0BjbHBzLWh3LmJl">Y2xwc0BjbHBzLWh3LmJl (nom+coordonnées complètes)
Repas sandwich offert